對於研究員來講
presentation是非常重要的
如果你是券商的研究員
你就必須對buy side客戶報告
Buy side的人基本上都會比較資深
券商研究員出去報告前
會在券商內部訓練到一定水準才會讓你出去講
不然出去講得七零八落
這公司名聲肯定會被客戶看衰小
所以券商找研究員 也會喜歡找MBA
因為MBA在學校就訓練了嘴砲能力
再多點投資專業的訓練就可以上手了
當然 你如果很會講但是報告內容不達水準
Buy side的資深經理人是聽得出來的
不過實務上的情況是buy side會問問題
但是也不會太刁難
畢竟 券商來報告也算是客人
(報告內容的好壞是另外一個主題
這邊就先只談口語表達能力)
而投信研究員則必須對自家經理人報告
基本上投信會找有經驗的研究員
所以很愛挖券商已經訓練了一兩年
有一定水準的研究員
投信研究員不需要對外報告
只需要對內報告
但是因為都是自己人
所以問起問題來 是更嚴格的
我在上一家公司的時候
每次都是晨會報告完
又被問了一堆答不出來的問題
所以代辦事項一堆
報完後要解決的問題反而更多
我寫這篇主要是針對口語表達能力未達水準的研究員寫的
你可能會預期這行業的從業人員
應該都很會講很會吹
但是實際上口語能力不達水準的人還是很多
(這點很荒謬)
我小時候雖然沒當過班長
但是學生生涯以來 我就是比較會講話的
當經理人後除了在公司內部講
我也滿常在外面講的
其他人多數這些經驗都很少
有一個笑話是這樣的
經理人:這檔股票飆起來了ㄟ
研究員:我上個月有推阿 你沒有買嗎?
經理人:你怎麼沒有用力推? 害我沒有買!
研究員:!@#$%
這對話其實還滿常在buy side內部發生的
裡面蘊含兩個含意
一個是(爛)經理人自己操爛就愛牽拖研究員
一個是研究員沒有辦法說服經理人或者是研究員輕描淡寫的報告完
經理人聽了沒有感覺 所以最後也就錯失飆股了
一個研究員如果有好的口語表達能力
一來你可能清楚的表達你想要傳遞的資訊
二來你可以說服經理人去買你看好的標的
如果你做不到以上兩點
我覺得你應該要被市場淘汰才對
只有飯桶公司才會養一堆米蟲
某個程度來講 我相信講話能力是天生的
有些人就是比另一些人更會講話
但是我也相信這是後天可以訓練的
你在講的時候如果都可以從聽者的角度去想
就可以修正一些問題
你應該可以慢慢的進步
但如果你自己每次都自己講爽的
你過了十年 你還是一點都不會進步
以下是我認為重要的幾點準則
也是我在聽別人報告時發現的缺失
至少先做好這些基本要求
1.音量要足夠
你講話要讓別人清楚聽到
這是口語表達最基本要求
有些人音量不大 聽的人就會非常吃力
女生最容易有這個問題
男生有些也有這問題
有時候研究員搞低調或是準備不足
想在會議上混掉
就會講得很小聲
這樣大家聽不到他講啥就不會問問題
是我的話 我會很想叫你重講一遍
2.音調要有高低起伏
沒有要叫大家講得跟演講比賽一樣
但是你不能講話的音調從頭到尾都是平的
你的聲音應該有高有低
可以聽得出來情緒
而不是喜怒哀樂都同一個聲音
如果報告久一點
你的平淡音調就會是很好的催眠工具
不要說讓聽者可以吸收你的東西了
要讓聽者不睡著都很難
3.講話速度要慢
這也是基本要求
但是有些研究員一樣是想打混
所以講得很快
報告時你不但要慢慢講
遇到別人不懂的地方
你甚至還可以再講一次
然後 話與話中間要斷句
你寫文章都知道要逗號句號
為啥講話就不需要哩?
通常講話很快都是念稿的
你如果不看稿
然後還要講很快其實不容易
因為腦袋裡無法一次裝太多東西
所以請先把搞丟掉
訓練不念稿
4.用字可以加強語氣
除了音調有輕重以外
用字也有強弱之分
比如說我提到中國就會直接講這國家沒救
我提到蘋果我就會這整個供應鏈都會完蛋
我常常使用強烈的字眼
一來是我對自己的看法很有自信
再來 這樣聽者要不明白我的觀點都很難
5.不要講廢話
研究員很多時候很喜歡講得模凌兩可
這根本是對自己的看法沒信心
你講得語意不清 讓人家無法事後說你錯
但是當下也不知道到底你的觀點是甚麼
比如說有些政客就可以講了老半天
你聽起來好像都對
但是其實他從頭到尾都沒有講任何解決問題的方法
有一個負面例子可以參考
某長官老愛講低買高賣
這不是廢話嗎?
你給我講一下現在該不該買才是重點
研究員愛講逢低買進
這也是廢話
台積電20元我一定買
有人很喜歡講區間操作
如果你把區間講太寬就變廢話
比如說 台股3000~12000區間操作
你保證是對的
但是是廢話
6.幽默感
在多數presentaion的場合
幽默感都是非常加分的
講話有趣 好笑
就算別人不知道你的演講主題
也會知道你是個有趣的人
對你好感度高的話
行銷起來就會加分
幽默感可能比口語能力更需要天分
但是還是可以訓練的
你真的是很不幽默的人的話
可以想辦法先去學別人講
慢慢地 你就可以掌握一些小細節
你講話就會慢慢地更好笑
我喜歡在報告的時候多點幽默感
尤其是對外報告
通常多數聽眾跟你是第一次見面
如果講話好笑 距離可以拉近不少
有些談話的場合 比如說是教育訓練
聽的人是被公司強迫的
我通常會希望 我演講的那一小時是對別人人生有幫助的
而不是平白浪費一小時的生命
所以除了投資專業以外
多點幽默感 至少讓大家是心情愉快的
就算他真的搞不懂我講的投資
至少也不要讓人家浪費寶貴的生命
7.講人話
我真的搞不懂為啥有人報告是念稿
你用寫的文法跟你平常講話的文法是不一樣的
所以如果你先寫完搞再一字不漏地唸出來
肯定沒有人知道你在講甚麼東西
有時候 你講一次可能沒人catch到你的重點
那麼你就得用不同的說法再講一次
甚至不只一次 這是報告時臨場應變的部分
但是你如果念稿 一來聽的人聽不懂
二來你也跟聽者沒有互動
有些人喜歡用文言文
你用文言文並沒有辦法證明你語文能力很好
但是沒人聽得懂你在講啥是真的
所以我真的會叫這些人”講人話”
我講話時通常會先寫摘要
如果你沒寫摘要
當你要講的東西很多
你會講得很亂 也會漏東漏西的
所以摘要是必須的
但是我的摘要非常簡要
一個重點通常都寫三五個字而已
我沒有要念稿 所以不需要寫一堆字照念
我會建議有念稿問題的人
或是沒辦法講人話的人
第一步就是不要看稿講話
你會發現 你忽然又會講人話了
8.請強化中文能力
你以為你講的是中文
聽的人母語也是中文
所以就一定可以聽懂你講啥???
現在是電腦時代
多數人中文能力大幅弱化
尤其是比較年輕的人
我光看FB我就發現這些人到底要表達甚麼
大概沒人看得懂
然後還有一點是之前發現的
當高中生在反課綱時
我發現幾乎每個文宣都有錯字
我其實自己也有注意到
我自己也因為太常打字甚於寫字
寫字時也因為有些字筆畫太多
我喜歡直接寫簡字或是注音
我有不少字都不會寫了
這些都證明了現在人中文能力在弱化
如果你學了一堆外語
結果中文能力弱化到連表達都有問題
這就本末倒置了
且如果你連用母語都不能精確表達
我不相信你用外語就可以
9.贅字
贅字不是甚麼大問題
但是對聽的人來講
會聽得不太舒服
比如說我自己有時候也會犯的
我會一直講
那… 那… 那…
然後… 然後… 然後…
有同事會一直講
這樣來講… 這樣來講… 這樣來講…
贅字一多
整個專業度就會大打折扣
結論
為啥我這次又要打一堆字哩?
這是我之前實際遇到的問題
我發現這問題超大
當你口語表達 你的目的是講到別人懂
而不是講了半天 沒有人聽懂你在講甚麼
最後還抱怨聽的人沒認真聽
有時候我是真的用100%注意力了
我還是聽不到 聽不清楚 聽不懂你在講甚麼東西
這肯定不是100%我的問題
講的人還覺得自己沒問題
那這就是大問題
類似報告也是如此
你不能把一篇報告寫了五千字然後就丟給別人讀
你應該用各種圖表 顏色 用200字的摘要
讓大家一目了然你五千字要表達的東西
你要在三分鐘內口語表達你要表達的東西
你要在兩百個文字內書面表達你要表達的東西
這絕對不容易 甚至是你必須花更多的時間提前準備
之前有研究員報告寫爛 被長官質疑說怎麼沒寫到重點
研究員就扯說我要求報告寫兩百個字就好
這研究員也真是狀況外
我要求的兩百個字不是要你敷衍兩百個字
而是你要在兩百個字內講完這家公司的重點
要讓別人在看完後 就清清楚楚
你如果沒能力用兩百字的精華就讓人對這家公司想知道的都知道了
其實你沒有當研究員的資格
(報告寫得好不好是另外議題 這邊不多談)
為何必須要在短時間內完善表達很重要?
因為聽的人的時間很寶貴的
尤其是越高層的主管
你講半天講不到重點是在浪費別人的時間
多數人也不見得有耐心慢慢聽你講
然後人的注意力有限
你講超過三個重點就沒幾個人可以吸收了
(http://wiki.mbalib.com/…/%E9%BA%A6%E8%82%AF%E9%94%A130%E7%A…)
參考上面網址
麥肯錫有個30秒電梯理論
你必須在坐電梯從一樓到三十樓的半分鐘內
講完你要講的東西
你沒辦法用半分鐘講完
你八成也對這件事情沒有很懂
請先 登入 以發表留言。